Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ giải trí tại nền tảng ci88. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành sử dụng.
Tổng Quan Các Quy Định Chính
Dưới đây là sáu nhóm quy định cốt lõi tại ci88. Mỗi mục được trình bày đầy đủ ở các phần tiếp theo trong tài liệu này.
Mục Lục
Điều Kiện Thành Viên
Chỉ những cá nhân từ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và không thuộc diện bị cấm mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ci88. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. ci88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản.
Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý thông qua các kênh thanh toán được ci88 chỉ định như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Giao dịch phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh danh tính.
Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn trả tại ci88 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
Chơi Có Trách Nhiệm
ci88 cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp công cụ tự đặt giới hạn cược và tự loại trừ cho những thành viên có nhu cầu kiểm soát hoạt động chơi của mình.
1. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên ci88
Tiêu Chí Đủ Điều Kiện
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ci88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây. ci88 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào để kiểm tra sự tuân thủ các điều kiện này.
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu do ci88 đặt ra nhằm bảo vệ người dùng.
- Không phải là công dân hoặc cư dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của ci88.
- Không thuộc diện bị ci88 đình chỉ hoặc khoá tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do nào.
- Hành động với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
Giới Hạn Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ci88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị khoá và số dư bên trong có thể bị tịch thu.
Lưu ý về độ tuổi: ci88 áp dụng chính sách 18+ cho tất cả dịch vụ trên nền tảng. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, ci88 có quyền khoá tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh và hoàn trả theo quy định nội bộ.
2. Tài Khoản & Bảo Mật
Trách Nhiệm Bảo Mật Của Thành Viên
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
- Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Thay đổi mật khẩu định kỳ, đặc biệt khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị được chia sẻ.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
ci88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên. Quá trình này có thể yêu cầu:
- Cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
- Xác minh số điện thoại di động đã đăng ký.
- Trong một số trường hợp, cung cấp thêm tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.
- Hoàn tất xác minh trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
Thay đổi thông tin tài khoản: Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng liên kết), thành viên có trách nhiệm cập nhật ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ ci88 hoặc trong phần cài đặt tài khoản. ci88 không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy Định Nạp Tiền
- Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được ci88 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ci88. ci88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
- Mức nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được công bố trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm thực hiện.
Quy Định Rút Tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
- Số tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên thành viên đã đăng ký với ci88.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và mức độ xác minh của tài khoản.
- ci88 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra ngoài.
Phòng chống rửa tiền: ci88 tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch bất thường sẽ được rà soát. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ci88 như một công cụ luân chuyển tiền. Các hành vi này sẽ bị báo cáo và tài khoản liên quan bị đình chỉ ngay lập tức.
4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Nguyên Tắc Chung Về Khuyến Mãi
ci88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Điều Kiện Áp Dụng Cho Mọi Chương Trình Khuyến Mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 25x tùy chương trình) trước khi được rút ra. Thông tin chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi vào tài khoản. Sau thời hạn, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi tự động.
- ci88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc đặt cược không có mục đích giải trí thực sự.
- Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc chỉ được phép nếu có quy định rõ ràng cho phép trong từng chương trình.
- ci88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện có yếu tố gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
5. Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm
Danh Sách Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối
Thành viên ci88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư còn lại:
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân.
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
- Tiến hành các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Đăng nhập từ các vùng địa lý bị hạn chế bằng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng ci88.
Hình Thức Xử Lý Vi Phạm
Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, ci88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:
- Cảnh báo bằng văn bản qua email tài khoản.
- Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi tiến hành điều tra.
- Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến vi phạm.
- Khoá tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả số dư.
- Từ chối tất cả các yêu cầu tạo tài khoản mới từ cùng một cá nhân.
Quyền Điều Tra Của ci88
ci88 có toàn quyền điều tra bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm:
- Yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung nhằm xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính.
- Đình chỉ xử lý các giao dịch trong thời gian điều tra.
- Truy cập nhật ký hoạt động (log) của tài khoản để phục vụ điều tra nội bộ.
- Chia sẻ thông tin với các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Giải Quyết Tranh Chấp
Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại
ci88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua kênh chat trực tuyến hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
- Đội ngũ hỗ trợ ci88 sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được.
- Trường hợp cần điều tra kỹ lưỡng hơn, ci88 sẽ thông báo thời gian xử lý dự kiến và cập nhật tiến độ thường xuyên cho thành viên.
- Quyết định cuối cùng của ci88 sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có sai sót kỹ thuật có thể kiểm chứng.
Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký máy chủ (server log) của ci88 sẽ được sử dụng làm bằng chứng tham chiếu chính thức. ci88 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do đường truyền internet của thành viên, mất kết nối hoặc sự cố thiết bị ở phía người dùng trong quá trình chơi.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
Cam Kết Của ci88
ci88 xem việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là một hoạt động vui vẻ, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Nền tảng ci88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng bởi trẻ vị thành niên.
Nếu bạn cảm thấy việc giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, ci88 khuyến khích bạn chủ động sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:
- Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Đặt giới hạn thua: Xác định mức thua tối đa mà bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự tạm dừng: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ci88 qua kênh chat trực tuyến hoạt động 24/7 hoặc qua email [email protected].
Dấu Hiệu Cần Chú Ý
Hãy tự hỏi bản thân nếu bạn nhận thấy một trong các dấu hiệu sau:
- Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu.
- Tiếp tục chơi để cố gắng gỡ lại số tiền đã thua.
- Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không chơi được.
- Che giấu thói quen chơi với gia đình hoặc bạn bè.
- Vay mượn tiền hoặc bỏ bê công việc, học tập vì chơi.
Tìm kiếm hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý. Đội ngũ hỗ trợ ci88 sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn tham khảo phù hợp — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
8. Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản
Quyền Sửa Đổi Của ci88
ci88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ci88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ci88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Điều Khoản Bổ Sung
Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của tài liệu vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và ci88, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ci88 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm ci88?
Khi sử dụng dịch vụ ci88, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện nêu trên. Hãy tham gia cộng đồng giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch của ci88 ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên • Hãy chơi vì mục đích giải trí • ci88.bar